Q・メールは送れるけど、相手の人に返事が送れないって言われた…

A・
あなたが相手に伝える自分のメールアドレスの設定が間違っている可能性が高いです。
メールアカウントの設定の自分のアドレスが書かれている設定項目を確認してみてください。

Q・設定をしたのに、パソコンをつないでもメールもWWWも見れない…

A・
持ち込みPCの接続には申請が必要です。もし申請を提出していないのであれば申請が必要です。
申請方法は 「利用申請 － ネットワーク機器接続申請書」を参照してください。

A2・
申請済みの端末で以前はつながっていたのに突然つながらなくなった場合はパソコンがIPアドレスの取得に失敗している可能性があります。

このケースではノートパソコンでレジューム（電源を切る前の状態を記録しておく機能）を利用している場合が多いと思われます。パソコンをネットワークに接続できる状態にしてパソコンを再起動してみてください。

Q・メールを送ったら、自分のメールが添付された英文のメールが返信されてきたんだけど…

A・
インターネットメールは世界中で利用されているため、
エラーの際のメッセージは英語になっています。

自分で送ったメールに対してこのようなケースが起こる場合は、

・送り先のメールアドレスが間違っている
・送り先のメールアドレスの持ち主が何らかの理由でメールアドレスを利用できない状態になっている

のどちらかの可能性が高いと思われます。
送ったメールや送信相手を確認してみてください。

Q・学内でWWWを見える設定をしたら、家でWWWが見れなくなっちゃった…

A・
学内ではインターネットのWWW利用のためにインターネットブラウザにプロキシサーバの設定が必要です。
手順は「設定方法」を参照してください。
自宅ではプロキシサーバの設定は必要ありませんので設定をはずして利用してください。

Q・メールでOutlookExpressを使っているんだけど、送られた添付ファイルが開けない

A・
ウイルス防止オプションが有効になっています。

[ツール] － [オプション] － [セキュリティ] － ウイルス防止
”ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない”　のチェックを外します。

OutlookExpressではこのチェックを外さないとほとんどの場合で添付ファイルの利用ができません。
このオプションは”感染の可能性のある”ファイルすべての利用を停止してしまいます。
このチェックを外すことでウィルスに感染してしまうわけではありませんが各個人でウィルス対策は別に必要です。
ウィルス対策ソフトウェアなどでの自衛は必ずしてください。

Q・プロキシサーバの設定を入れたのにWWWが見れない…

A・
Macintoshでは設定を行うことでプロキシ設定が反映されるインターネットブラウザは「Safari」と「InternetExproler」だけです。
もし「NetscapeNavigator」や「Firefox」を利用しているなら、そのブラウザの設定項目にプロキシサーバの設定が別に必要です。

 

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